A segunda via de conta poderá ser obtida online ou presencialmente.
On-line: Para acessar a segunda via de conta on-line, basta que o usuário entre no site do SAAE, escolha a opção “2a via de conta” e insira o seu ID eletrônico no campo correspondente. Automaticamente, será dado acesso à área do usuário, onde estará disponível a listagem de débitos pendentes e poderá ser escolhida a opção para emissão de 2ª via do boleto de cobrança. Esse serviço é gratuito.
Presencial: Para requerer segunda via presencialmente, basta dirigir-se à sede do SAAE e informar o endereço do imóvel e os dados do titular da unidade consumidora. A 2ª via de conta será fornecida imediatamente e os valores por essa nova via impressa serão cobrados na fatura do mês seguinte à prestação desse serviço.